Neznám heslo do IP kamery / rekordéru

Záznamová zařízení a IP kamera uchovávají citlivé obrazové a zvukové údaje, proto není možné jejich jednoduché odemčení pomocí tlačítka nebo univerzálního hesla. Pokud zapomenete administrátorské přístupy do systému, je nutné zařízení zaslat našim technikům, kteří mají speciální nástroje pro odemčení. Tímto odborným odblokováním však dojde ke smazání všech záznamů a vrácení zařízení do továrních hodnot.

Vzhledem k náročnosti se jedná o službu placenou - od 590,-Kč + doprava (ceny bez DPH).

Jak postupovat

  1. Založte si případ "Odblokování zařízení" v našem Support centru.
  2. Vyčkejte, další informace vč. způsobu doručení obdržíte od pracovníka podpory e-mailem.