Podpora technika skrze vzdálenou plochu 60min
Kód produktu: P00044 Doprava a platba
Potřebujete pomoci s nastavením PC/MAC pro vzdálené sledování kamerového systému PATRONUM, nebo pomoci s nastavením záznamového zařízení či IP kamery (pouze na PC)? Naši technici se připojí pomocí aplikace (spouštěcí soubor součást ceny služby) na plochu vašeho PC nebo MAC a provedou potřebné konfigurace na dálku. Více
Výhody servisu na dálku:
- rychlost - technici jsou vám okamžitě k dispozici a vyřeší problém během okamžiku.
- komfort - službu je možné využít, ať jste kdekoliv v ČR nebo v zahraničí. Nemusíte již spoléhat na neodborné zásahy a platit cestovní výlohy.
- konzultace s odborníkem - během servisního zásahu můžete komunikovat se zkušeným technikem, který zodpoví všechny vaše dotazy a na konci servisního zásahu s vámi ověří, že vše funguje, jak má.
Co je třeba splnit pro plnohodnotné využití služby:
- Počítač a záznamové zařízení musí byt připojeno do jedné sítě LAN.
- Počítač musí mít funkční připojení k internetu a operační systém WINDOWS.
- Obě zařízení musí být zapnutá.
- Pro připojení ke vzdálené ploše počítače je nutné umět stáhnout zapnout program pro vzdálenou správu.
- Musí mít administrátorské přístupové heslo k počítači, routeru a záznamovému zařízení.
- Router musí být koncové zařízení v rámci připojení k internetu.
Kdy nebude služba fungovat:
- Nesplníte-li některou z výše uvedených podmínek.
- Je-li internetové připojení sdílené bez možnosti správy routerů a směrování portů.
- V některých případech bude nutná součinnost vašeho poskytovatele připojení k internetu.
- Určeno pouze pro naše zákazníky a kamerové systémy PATRONUM.
Jak to funguje:
Objednáte si 60min vzdálené pomoci technika, který pomůže s nastavením kamerového systému, nebo PC pro vzdálený dohled po internetu. Po objednávce obdržíte další instrukce pro úspěšnost celé akce. Ve smluvený termín se vám bude technik věnovat a pomůže s nastavením vzdáleného přístupu po lokální LAN a internetu.
Obsah produktu:
- 60min práce technika skrze vzdálenou plochu.